ملاحظة !!! عزيزي المستخدم، جميع النصوص العربية قد تمت ترجمتها من نصوص الانجليزية باستخدام مترجم جوجل الآلي. لذلك قد تجد بعض الأخطاء اللغوية، ونحن نعمل على تحسين جودة الترجمة. نعتذر على الازعاج.
مؤشر رضا العملاء ، يهدف إلى توفير معيار مرجعي موثوق
الفئة: اعمال
customer-satisfaction-index,-aims-to-provide-a-reliable-reference-standard_kuwait
Immigrate to Canada or Australia
Study In Abroad

يهدف "مؤشر رضا العملاء" إلى توفير معيار مرجعي موثوق به في السوق الكويتي من حيث معايير الجودة وتقديم الخدمات. وقالت فاتن أبو غزالة ، رئيس مجلس إدارة الشركة ، إن مؤشر "Surf Hero" يقوم بمسح حوالي 300 علامة تجارية من 17 قطاعًا رئيسيًا لإعلام الشركات بموقفها الحالي في السوق ، وفق ما نقلته صحيفة القبس اليومية.

وقال أبو غزالة للصحيفة إن الشركة راجعت البيانات الكمية التي تم قياسها لتوقعات المستهلك والرضا الفعلي والفرق بينهما ، وفقا لثماني معايير خدمة رئيسية: كفاءة الموظف ، سرعة الخدمة ، الموقع ، جودة المنتج أو الخدمة ، موثوقية الخدمة أو المنتج. أعلن مركز الاتصالات ، EQuality ، عن إطلاق مؤشر آخر ، مؤشر ثقافة التميز ، والذي يسمح للشركات بتحديد أي عناصر التميز (المشاركة ، الفريق ، التعليم ، الموارد ، المناهج أو المعايير).

وأشارت إلى أن اجتماع وتجاوز توقعات العملاء على أساس جودة الخدمة ، مؤكدا أنه في ضوء استراتيجية الكويت لعام 2035 ، فإن قياس التميز في الخدمات يتماشى تماما مع اقتصاد أكثر تنافسية وشفافية ومعرفة.

"نقدم مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء الداخليين والخارجيين" ، قالت فاتن أبو غزالة. أما بالنسبة للسوق ، فبالإضافة إلى مؤشر رضا العملاء الخارجي ، فإننا "نجري مناقشات نقاش ونجري متسوقًا خفيًا للمشاركين من أجل فهم أفضل لكيفية تحسينها" ، على حد قولها.

08 Mar, 2019 1 220
مشاركة التعليقات
أخبار شعبية
termination-without-reason_kuwait
إنهاء دون سبب لديّ قلق بشأن وضعي الحالي هنا في عملي. لقد قاموا بإنهائي دون أي سبب وبقدر ما أتذكر أنه ليس لدي أي مشكلة أو انتها... October 11, 2019 5 12614 الفئة: قانوني
professions-exempted-from-salary-requirement-to-sponsor-family-visa_kuwait
المهن المعفاة من شرط الراتب لرعاية تأشيرة الأسرة يعمل زوجي كممرض في المنطقة الصناعية وراتبه الأساسي هو 450 د.ك. وفقًا للقاعدة الجديدة ، هل يحق له التقدم بطلب للح... October 13, 2019 2 9787 الفئة: قانوني
kuwait-zoo-released-winter-visiting-hours_kuwait
حديقة حيوان الكويت تطلق ساعات الزيارة الشتوية أعلنت الهيئة العامة للشؤون الزراعية والثروة السمكية (PAAAFR) ابتداءً من شهر أكتوبر أن ساعات الزيارة إلى حديقة ال... October 13, 2019 0 2588 الفئة: الكويت
issuing-of-family-visit-visa_kuwait
إصدار تأشيرة زيارة عائلية جاءت زوجتي إلى الكويت بتأشيرة زيارة عائلية (صلاحية 3 أشهر) في 16 يونيو 2019 وغادرت الكويت في 7 سبتمبر 2019. بعد كم يوم ... October 14, 2019 2 2037 الفئة: تأشيرة زيارة
mystery-still-surrounds-the-direct-contract-of-50-million-kd-awarded-to-maintain-jaber-bridge_kuwait
لا يزال الغموض يحيط بـ "العقد المباشر" البالغ 50 مليون دينار كويتي الممنوح للحفاظ على جسر جابر لا يزال الغموض يحيط بالعقد المباشر الذي تسعى وزارة الأشغال العامة إلى إبرامه مع شركة هيونداي للهندسة والإنشا... October 11, 2019 1 1900 الفئة: الكويت
kuwaiti-child-died-in-jaber-al-ali-after-he-was-run-over-by-a-car_kuwait
توفي طفل كويتي في جابر العلي بعد أن دهسته سيارة توفي طفل كويتي من مواليد 2011 في جابر العلي بعد أن دهسته سيارة يقودها رجل كويتي ، حسبما ذكرت صحيفة الأنباء اليوم... October 11, 2019 2 1106 الفئة: أخبار الجريمة
women-to-be-paid-salaries-without-going-to-office_kuwait
يتم دفع رواتب النساء دون الذهاب إلى المكتب إن الاقتراح الذي تم تقديمه مؤخرًا بدفع مرتبات "تستحق" للنساء دون الذهاب إلى منصبه له ردود فعل متباينة ، و... October 14, 2019 1 1026 الفئة: الكويت
idol-used-in-a-religious-ritual-probed_kuwait
المعبود المستخدمة في طقوس دينية التحقيق بناءً على ضباط أمن المعلومات ، قاموا بزيارة وحدة إزالة الغاز الحمضي ، وهي مبنى قيد الإنشاء في محافظة الأحمدي ،... October 11, 2019 3 884 الفئة: أخبار الجريمة
winter-season-will-begin-in-first-week-of-november_kuwait
سيبدأ موسم الشتاء في الأسبوع الأول من شهر نوفمبر توقع الفلكي عادل السعدون أن يبدأ فصل الشتاء في الأسبوع الأول من شهر نوفمبر ، وفقًا لتقارير صحيفة الرأي اليومي... October 13, 2019 0 839 الفئة: الطقس في الكويت
sex-toys-rampant-in-kuwait--sold-secretly_kuwait
لعب الجنس منتشرة في الكويت - تباع سرا ألعاب الجنس منتشرة في الكويت ، ويتم بيعها للمشترين المحتملين من قبل وحدة توزيع متماسكة وللتغلب على الرقابة ال... October 14, 2019 0 705 الفئة: أخبار الجريمة
عرض الكل
Popular Offers
carrefour-anniversary-offers in kuwait
ع...
lulu-hypermarket-shopping-deals in kuwait
لولو هايبر ...
xcite-electronics-best-offers in kuwait
Xcite إلكترون...
grand-hyper--beauty-fest- in kuwait
م...
grand-hyper-grand-sale-best-offers in kuwait
ج...
Popular Events
22 Nov, 2019
0
83
الفئة : وسائل الترفيه
08 Nov, 2019
0
77
الفئة : وسائل الترفيه
02 Nov, 2019
0
53
الفئة : طعام شراب
31 Oct, 2019
0
52
الفئة : وسائل الترفيه
01 Nov, 2019
0
50
الفئة : وسائل الترفيه
أخبار الكويت محلية
أخبار الكويت
أخبار الجريمة قوانين جديدة وسائل الترفيه